◎下列問題可接受退貨或換貨：
1. 出貨品項與訂購商品有所出入。
2. 收到商品時外盒包裝嚴重擠壓變形，並導致水果受損。
3. 商品品質不良，有明顯之瑕疵受損。
4. 其他非消費者失誤所造成之毀損
5. 產品若已經使用，如洗過、損壞、食用超過三分之一以上時，並不能全部退貨。
◎如有下列狀況，不接受退換貨：
1. 消費者人為因素造成之毀損。
2. 個人主觀因素（香氣、大小、甜度、不喜歡…等）。
3. 消費者購買時錯誤下訂(如錯誤下訂請立即來電)。
4. 出貨時皆以您所填寫的收件人/地址做為寄送。不得以資料不符或填寫錯誤為由，否認訂購之行為或拒絕付款。
收到商品後如有以上之狀況請拍照及保留完整之商品，並請於收到商品24小時內通知，我們會盡快與您聯繫。如不符合以上退換貨之條件，商品出貨後不接受退換貨，請於購買前仔細評估。